一、机关职能   

1.贯彻执行国家、自治区和通辽市有关“放管服”改革、营商环境建设、行政审批、政务服务、电子政务、政务公开等方面的法律法规及相关要求，研究提出相关意见和建议，为旗委、政府科学决策提供参考

2.协调配合做好全旗“放管服”改革优化营商环境建设工作,拟订全旗政务服务环境建设工作规划和年度计划;会同有关部门拟订加强和优化全旗营商环境建设的具体措施和制度并组织实施;组织指导、统筹协调、监督考评优化政务服务环境建设工作;负责受理相关业务咨询、投诉、举报、信访等事项。

3.依法履行相对集中行政许可职责。负责市场准入、投资项目、工程建设、社会事务、公共服务等管理领域划转的行政许可事项及其他行政审批事项等行政权力的行使工作，并承担相应的法律责任，具体承担事项以《库伦旗相对集中行政许可权改革实施方案》确定的划转事项为准

4.负责组织协调行政审批事项涉及的现场踏勘、专家评审技术论证和社会听证等工作。负责对审批事项进行流程再造、环节优化、时限压缩、跟踪督办，协调解决事项办理中存在的相关问题。配合有关部门查处行政审批方面的违法违纪行为。

5.统筹指导全旗政务服务工作。负责拟定相关政策措施、工作计划、配套制度并组织实施。负责全旗一体化在线政务服务平台建设应用工作，推动政务服务事项“一网通办”。负责全旗行政审批和公共服务事项标准化、规范化建设及应用工作。指导全旗政务服务体系建设。负责组织指导、协调推进全旗政务服务事项代办帮办工作。配合有关部门做好政务服务的年度考核、政务服务质量评估工作。负责受理有关政务服务的咨询、投诉、建议等工作。

6.统筹指导全旗政府系统电子政务工作。负责拟订相关制度措施、工作计划等并组织实施。负责指导、管理旗政府网站建设。负责全旗电子政务的日常监管工作，配合有关部门做好电子政务年度考核工作。

7.负责全旗政务公开工作。负责拟订相关制度措施、工作计划等并组织实施。负责指导、协调、监督各苏木乡镇各部门开展政府信息公开和政务公开工作。负责全旗政务公开工作的日常监管工作，配合有关部门做好政务公开年度考核工作。负责受理有关政务公开的咨询、投诉、建议等工作。指导、管理全旗12345市民服务热线工作。承担全旗行政权力清单的编制和调整工作，8.负责全旗“互联网+监管”组织管理工作。推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。负责开展协同协管、联合监管。负责对全旗各监管部门开展监管评价和风险预警工作。9.负责旗行政审批和政务服务局工作人员的教育、培训、管理和绩效考核。

10.承担旗委、政府交办的其他工作。

二、机构设置

(一)办公室。负责机关及所属事业单位日常运转和综合协调工作。负责党组织建设、宣传思想、党风廉政建设、群团等工作，负责离退休人员的管理服务工作。负责重要文件、综合性文稿的起草以及文电、会务、机要、保密、档案等工作。负责财务、资产管理、后勤保障等工作。负责舆情应对、应急管理、安全保卫等工作。承担政务公开、人大代表建议和政协委员提案的答复办理工作。负责机构编制、人事管理、教育培训、年度考核等工作。负责督促检查相关政策和规章制度的执行情况。负责重大事项的督办落实。负责对办事窗口及工作人员服务态度、服务质量、工作纪律和规范化服务等进行督促检查。负责对办事窗口及工作人员的日常考评和年度考核工作。负责窗口工作人员的日常考勤工作。负责受理服务对象投诉，接待群众来信来访。协助纪检监察部门对办事窗口及工作人员违规违纪行为进行调查处理。配合做好营商环境督查等工作。

(二)政策法规股。负责营商环境和行政审批政策法规研究及营商环境、行政审批涉及法律、法规的咨询解释。研究提出提升行政审批效能和政务服务水平、规范行政审批行为、优化政务服务环境等方面的建议。牵头局机关依法行政和法治建设工作，负责重大行政许可决定和规范性文件的合法性审查，承办行政审批相关的听证、复议、诉讼等工作。负责行政审批法律法规的宣传、人员培训和管理工作。承担全旗行政权力清单的编制和调整工作。

负责制定全旗政务服务环境建设工作规划和年度计划，拟订加强和优化政务服务环境、深化行政审批改革的具体措施并组织实施。负责推进全旗“放管服”改革、行政审批制度改革及标准化建设工作，指导苏木乡镇“放管服”改革及行政审批制度改革工作。组织指导、统筹协调、监督检查全旗政务服务环境建设工作，配合有关部门做好对全旗政务服务环境建设工作情况开展绩效考核，组织开展营商环境第三方评估、政务服务环境专项整治等工作。

(三)政务公开股。负责协调、推进全旗政府信息公开、政策解读等工作，组织开展全旗政务公开考核评价工作。负责旗政府系统电子政务规划指导、组织协调、监督检查等工作，推进“互联网+监管”系统应用。

(四)市场准入审批股。负责市场准入审批相关工作，承办相关部门划转的市场准入类行政许可事项及其他行政审批事项相关工作。负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，推送和接收审管信息及文件。负责相关事项目录清单和服务指南的编写工作。负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

(五)投资项目和工程建设审批股。负责投资项目审批相关工作，承办固定资产投资项目节能审查、政府投资项目审批、企业投资项目备案、粮食收购资格认定、粮油仓储单位备案、工业和信息化固定资产投资项目节能评估和审查、权限内工业和信息化固定资产投资项目备案、普通工业项目及一般性技术改造工业项目备案等工作。负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作推送和接收审管信息及文件。负责相关事项目录清单和服务指南的编写工作。负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件，减少环节、压缩时限等工作,

负责工程建设审批相关工作，承办相关部门划转的工程建设类行政许可事项及其他行政审批事项相关工作。负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，推送和接收审管信息及文件。负责相关事项目录清单和服务指南的编写工作。负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作,

(六)社会事业和公共服务审批股。负责社会事业和公共服务审批相关工作，承办相关部门划转的社会事业和公共服务类行政许可事项及其他行政审批事项相关工作。负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，推送和接收审管信息及文件。负责相关事项目录清单和服务指南的编写工作。负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

办公电话：0475-4711003

邮政编码：028200

办公地址：库伦旗东梁新区新城西路与安达大街交汇处北侧路西政务中心（党群服务中心）九楼

办公时间：工作日8：30-12：00，14：30-17：30

负责人：韩凤鹏

三、所属单位            

 库伦旗政务服务中心               

  主要职责

  1.贯彻执行国家、自治区有关“放管服”改革、行政审批、政务服务等方面的方针政策、法律法规和通辽市相关决策部署，研究提出相关意见和建议。
  2.参与拟定政务服务技术标准规范，协助机关落实“最多跑一次”改革和深化行政审批制度改革等工作。负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施。
  3.负责办事大厅工作窗口及其工作人员日常监督检查管理评价与考核。受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报。
  4.参与拟定“12345”市民热线库伦分中心工作规范、服务标准及业务流程;承担“12345” 热线来电群众的统一受理、分类办理、协调催办、汇总分析等工作。承担“12345” 热线及平台运行维护、人员教育培训等工作。
  5.承担“互联网 政务服务”的组织实施和全旗各级政务服务实体大厅前台综合服务工作。协调和指导各部门(单位)进驻事项的办理服务等工作。
  6. 承担审批业务有关的踏勘、检验、专家论证和联合验收等事务性工作。
  7.开展全旗一体化政务服务平台、“好差评”等应用工作。负责全旗各级各类党群服务中心政务服务业务办理的咨询、指导、代办帮办服务等工作。协助指导苏木乡镇(社区)党群服务 中心(便民服务中心)的行政审批业务和公共服务事项的办理等工作。
  8. 承担旗政府门户网站技术平台运行维护、安全防护、内容发布和传播推广等工作。负责政务大厅网络信息技术维护工作。
  9.完成旗行政审批和政务服务局交办的其他任务。

内设股室：

1.督查股。负责办事大厅工作窗口及其工作人员日常监督检查管理评价与考核。受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报。
   2.网络与信息技术股。承担旗政府门户网站技术平台运行维护、安全防护、内容发布和传播推广等工作。负责政务大厅网络信息技术维护工作。
   3.市民热线服务股。参与拟定“12345”市民热线库伦分中心工作规范、服务标准及业务流程;承担“12345” 热线来电群众的统一受理、分类办理、协调催办、汇总分析等工作。承担“12345”热线及平台运行维护、人员教育培训等工作。
   4.现场勘验一股。负责制定勘验股相关管理制度及实施细则，优化改进勘验相关规程。承办投资项目类、市场准入类的行政审批事项勘验环节全过程的现场踏勘、专家评审、整改验收的组织和协调。
   5.现场勘验二股。负责承办社会公共事务类的行政审批事项勘验环节全过程的现场踏勘、专家评审、整改验收的组织和协调。
   6.政务服务股。承担统筹推进全旗“互联网 政务服务”工作，推行政务服务事项网上办理，形成管理机构、实体大厅、网上平台“三位一体”的政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通、数据共享。

办公电话：0475-4713773

邮政编码：028200

办公地址：库伦旗东梁新区新城西路与安达大街交汇处北侧路西政务中心（党群服务中心）六 楼

办公时间：工作日8：30-12：00，14：30-17：30

负责人：田庚君